Documento legal
Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 17 de octubre de 2026
Estos términos regulan la compra y el uso de MoviPro, una aplicación web con ejercicios ilustrados para personas mayores, disponible en app.moviproapp.com. Al comprar o usar MoviPro, usted acepta estos términos. Por favor, léalos con atención.
1. Quiénes somos
MoviPro es un proyecto digital con sede en Brasil (en adelante, “MoviPro”, “nosotros”). Contacto: contacto@moviproapp.com.
2. Qué incluye su compra
- Acceso a la aplicación MoviPro, con sus fichas de ejercicios ilustradas, sesiones listas, filtros, modo clase, cronómetro y contador, y la opción de imprimir o guardar fichas en PDF para uso propio.
- Las actualizaciones y los ejercicios nuevos que publiquemos durante su período de acceso.
- Soporte por correo electrónico.
El contenido puede cambiar con el tiempo: podemos agregar, mejorar o reemplazar ejercicios e ilustraciones para mantener la calidad del servicio.
3. Compra, pago y garantía
- La compra y el pago se realizan a través de Hotmart, que procesa el pago según sus propios términos. Nosotros no recibimos los datos de su tarjeta.
- El acceso se activa cuando Hotmart confirma el pago.
- Garantía de 7 días: si no queda satisfecho, puede pedir el reembolso dentro de los 7 días siguientes a la compra, directamente en Hotmart, sin necesidad de justificar el motivo. Al aprobarse el reembolso, el acceso se desactiva automáticamente.
- Si el pago es cancelado, reembolsado o desconocido ante el banco (contracargo), el acceso también se desactiva.
4. Duración del acceso
Su acceso dura 12 meses a partir de la fecha de la compra. Al terminar ese período, la cuenta deja de dar acceso a la aplicación. Si en el futuro ofrecemos opciones de renovación, se las informaremos.
5. Su cuenta
- Para ingresar, usted crea una contraseña usando el correo de la compra y el código de la transacción. Mantenga su contraseña en secreto; usted es responsable del uso de su cuenta.
- La cuenta puede estar conectada en hasta 2 aparatos al mismo tiempo (por ejemplo, su celular y su computadora). Si ingresa en un tercer aparato, se cierra automáticamente la sesión más antigua.
- Si sospecha que alguien usa su cuenta, cree una nueva contraseña y avísenos.
6. Licencia de uso
Le otorgamos una licencia personal, intransferible y no exclusiva para usar MoviPro durante su período de acceso. Usted puede:
- Usar los ejercicios para su propia práctica, con las personas que cuida o en las clases y sesiones que usted dirige, incluso en su trabajo profesional.
- Imprimir o guardar fichas en PDF para usarlas en esas clases o sesiones.
Usted no puede:
- Compartir su contraseña o su cuenta con otras personas.
- Copiar, revender, distribuir, publicar en internet o en redes sociales, o regalar las fichas, ilustraciones o textos, en todo o en parte.
- Usar el contenido para crear un producto propio o de terceros.
- Intentar burlar las medidas de seguridad de la aplicación o extraer su contenido de forma automatizada.
Las fichas impresas o en PDF llevan el correo del comprador como identificación. Todos los contenidos (textos, ilustraciones, marca y diseño) pertenecen a MoviPro y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El uso indebido puede dar lugar a la suspensión de la cuenta sin derecho a reembolso, además de las acciones legales que correspondan.
7. Aviso importante de salud
MoviPro es un material educativo de apoyo a la actividad física. No es un servicio médico ni reemplaza la evaluación, el diagnóstico o el tratamiento de un médico, fisioterapeuta u otro profesional de la salud.
- Antes de empezar cualquier programa de ejercicios, especialmente si tiene una enfermedad, una lesión, una cirugía reciente, problemas cardíacos, de presión, de equilibrio o antecedentes de caídas, consulte a su médico.
- Respete siempre los cuidados y las señales de alerta de cada ficha. Detenga el ejercicio de inmediato si siente dolor en el pecho, falta de aire que no le permite hablar, mareo, palpitaciones o cualquier dolor distinto al cansancio normal, y busque atención médica si los síntomas no pasan.
- Si usted guía a otras personas, es su responsabilidad evaluar si cada ejercicio es adecuado para ellas, adaptarlo y supervisar su práctica en un ambiente seguro.
8. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que MoviPro esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas ajenas a nuestro control. Después del primer ingreso, la aplicación también funciona sin conexión en el aparato donde se usó.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, MoviPro no se responsabiliza por lesiones o daños derivados de la práctica de los ejercicios sin la debida orientación profesional, del uso inadecuado del contenido o de no seguir las indicaciones de seguridad de cada ficha. Nada en estos términos limita los derechos que la ley de protección al consumidor de su país le reconoce y que no pueden ser renunciados.
10. Privacidad
El tratamiento de sus datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la ley. La versión vigente estará siempre en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios importantes se le avisarán por correo o dentro de la aplicación.
12. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa del Brasil, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor de su país de residencia que le resulten aplicables. Antes de cualquier reclamo, escríbanos a contacto@moviproapp.com: la mayoría de los problemas se resuelven rápido por esa vía.