Documento legal
Política de Privacidad
Última actualización: 17 de octubre de 2026
En MoviPro cuidamos sus datos personales. Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos recopilamos cuando usted compra y usa la aplicación MoviPro (app.moviproapp.com), para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos.
1. Responsable de sus datos
El responsable del tratamiento de sus datos es MoviPro, proyecto digital con sede en Brasil (en adelante, “MoviPro”, “nosotros”).
Contacto para cualquier asunto de privacidad: contacto@moviproapp.com.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de su compra, que recibimos de Hotmart cuando el pago es aprobado: nombre, correo electrónico, código de la transacción, producto comprado, estado del pago (aprobado, reembolsado, cancelado) y fecha.
- Datos de su cuenta: su correo y la contraseña que usted crea. La contraseña se guarda cifrada (con un algoritmo de “hash”); nadie, ni siquiera nosotros, puede verla.
- Datos de sesión y seguridad: una cookie técnica de sesión que lo mantiene conectado (dura hasta 30 días), el registro de los aparatos conectados (máximo 2) y un contador de intentos de ingreso fallidos para proteger su cuenta.
- Datos guardados en su propio aparato: sus favoritos, la sesión de ejercicios que arma, los vistos recientemente, sus preferencias (como el tamaño de letra) y una copia de los ejercicios para usar la app sin internet. Estos datos quedan en el almacenamiento de su navegador y no se envían a nuestros servidores.
- Mensajes que usted nos envía por correo electrónico.
No recopilamos datos de tarjetas ni de pago (los procesa Hotmart), ni datos de salud, ni su ubicación. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento o analítica.
3. Para qué usamos sus datos
- Darle acceso a la aplicación durante el período contratado y verificar que su compra esté activa.
- Proteger su cuenta: limitar el uso a 2 aparatos, impedir el acceso de terceros y bloquear intentos repetidos de ingreso.
- Identificar las impresiones o PDF de las fichas con su correo, como medida contra la copia y la distribución no autorizada.
- Responder sus consultas y brindarle soporte.
- Cumplir obligaciones legales y atender reclamos o disputas.
La base para estos usos es la ejecución del contrato de compra (sin estos datos no podemos darle el servicio), nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales. No vendemos ni alquilamos sus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.
4. Con quién compartimos sus datos
Solo con proveedores necesarios para que el servicio funcione, que tratan los datos por cuenta nuestra:
- Hotmart: plataforma que procesa su pago y nos informa el estado de su compra. Hotmart tiene su propia política de privacidad.
- Cloudflare: alojamiento de la aplicación y de la base de datos, y reenvío del correo de soporte.
- Google: servicio de correo electrónico con el que respondemos a sus mensajes, y tipografías (Google Fonts) que se cargan al abrir la aplicación.
- Redes de distribución de archivos (unpkg y cdnjs), desde donde se cargan íconos y componentes de la aplicación. Al cargarlos, estos servicios pueden recibir su dirección IP.
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de su país (por ejemplo, en Estados Unidos o Brasil). Elegimos proveedores reconocidos que aplican medidas de seguridad adecuadas. También podremos compartir datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
5. Cuánto tiempo guardamos sus datos
- Datos de cuenta y compra: mientras su acceso esté vigente y hasta 12 meses después de que termine, para atender consultas, reclamos o una eventual renovación. Después los eliminamos o anonimizamos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.
- Sesiones: se eliminan al cerrar sesión, al vencer (30 días) o cuando se conecta un tercer aparato.
- Contador de intentos de ingreso: se renueva cada 15 minutos.
- Datos guardados en su aparato: permanecen hasta que usted cierre sesión o borre los datos del navegador.
6. Seguridad
La conexión con la aplicación es siempre cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas, la cookie de sesión no es accesible por otros sitios ni por scripts, y el acceso a los contenidos exige una sesión válida. Ningún sistema es 100% infalible; si detectamos un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos según lo que exija la ley.
7. Sus derechos
Usted puede, en cualquier momento y sin costo:
- Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelar o eliminar sus datos (esto implica el cierre de su cuenta y la pérdida del acceso).
- Oponerse a determinados usos, o pedir que limitemos su tratamiento.
- Pedir una copia de sus datos en un formato de uso común.
Para ejercerlos, escríbanos a contacto@moviproapp.com desde el correo de su compra. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si no queda conforme, puede acudir a la autoridad de protección de datos de su país.
8. Menores de edad
MoviPro está dirigido a personas mayores de 18 años (profesionales, cuidadores y adultos mayores). No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son importantes, se lo avisaremos por correo o dentro de la aplicación.
10. Contacto
Para dudas sobre esta política o sobre sus datos: contacto@moviproapp.com.